公司第二届高速公路收费及监控员专业技能大赛圆满落幕
作者:管理员    信息来源:网站原创    发布时间:2019-07-16      浏览次数:4746

        为加强人才队伍建设,大力践行“大运营”管理理念,提升高速公路运营管理品质,强化公司运管品牌形象建设,11月8日下午,由公司主办、滇南分公司协办的2018年高速公路收费及监控员专业技能大赛在呈澄高速管理处正式开赛。
        云南省交通运输厅工会副主席杨艳琼,工会办公室主任张强,规费办副主任师廷敏,公司副总经理潘怀信,滇南分公司经理梁吉贵,滇南分公司党支部书记巫娜燕出席开幕仪式。

        开幕式上,潘怀信作了动员发言,他说到,此次职工技能大赛,是弘扬集团“五讲五比”精神,展现公司运营管理品牌,展示一线收费员和监控员技能风采的平台。目前,公司在运营的高速公路有呈澄、石锁、泸弥、新鸡四条,运营里程203.15公里,管辖15个收费站、4个监控中心,一线运营管理职工520余人。近一年来,作为公司试行“大运营”理念的首支专业化团队,滇南分公司开拓创新,总结经验,不断探索运营管理模式,斩获了省、州等单位的多项殊荣,获得了行业内的一致好评。他希望,参加此次比赛的选手们能赛出成绩、赛出水平、赛出风采,并将比赛中的良好表现在今后工作中继续坚持下去,为集团、公司的运营品牌建设作出贡献,为助推集团、公司的高质量发展增添助力。
        本次比赛共有8支队伍、51名职工参赛,收费队的比赛项目包括文明礼仪展示、手工点钞(卡)、模拟微机操作、理论知识竞赛,监控队的比赛项目包括文明礼仪展示、模拟信息采集与发布、模拟公路监控、理论知识竞赛四部分组成。

文明服务礼仪展示篇

        文明服务礼仪展示中,参赛选手们将岗前教育流程及整体外表形象,企业舞蹈、整理着装、开箱检查、出入口文明服务及用语、标准接待礼仪、标准的电话礼仪等搬上了舞台。

理论知识竞赛篇
        理论知识竞赛主要设置日常工作中主要接触到的各种必会必记的知识点,考验选手的记忆力和对理论知识掌握的应变力。四条高速路段各派出由三名基层员工组成的队伍参赛,比赛分为必答和抢答两个环节,选手们沉着应对,认真答题,既展现了大家深厚的理论知识功底,也让台下的观众叹为观止。

收费员点钞点卡篇

        点钞点卡作为收费员最基本的业务技能,是开展好征费工作的前提和基础,其熟悉程度关系到业务水平提升和工作质量进步,在求速度的同时还必须保证正确率。

监控员微机模拟信息采集与发布

        监控员微机模拟信息采集与发布比赛项目模拟处理油罐车、甩挂车等在高速公路行驶过程中发生的交通事故,参赛监控员根据相关政策规定、工作经验及事故类型迅速采集信息,与交警、路政、医院等单位共享信息,请求支援

收费员模拟微机收费

        收费员微机模拟收费比赛环节涵盖了收费员文明服务礼仪、政策把握、业务熟练度、票款找补准确等内容,跨境物流车、特种车、黑名单车辆等特殊情况均出现在考题里,重点考察参赛选手对相关法律法规、减免依据的掌握程度和对业务技能的熟练程度,以及在实际工作中发现问题、处理问题的能力。
        “新鸡新鸡,无懈可击”,“呈澄呈澄,众志成城”,“泸弥泸弥,所向披靡”,“心系鸿鹄志,腾飞在建投”,比赛之前,各支参赛队伍精神抖擞,信心十足,纷纷喊出了他们响亮的口号。在一轮轮比拼中,四支收费员代表队和四支监控员代表队竞相展示了他们的礼仪风采、专业知识和技能实操。
      在文明服务礼仪展示后,杨艳琼对参赛选手们的精彩表现作了一一点评,鼓励大家在今后的工作中,取长补短,再接再厉,不断提升高速公路的运营管理服务品质。

        在闭幕仪式上,梁吉贵作了总结发言,他说到,在今后的工作中,滇南分公司必须把职工技能竞赛当作重要的工作来抓,保证活动深入、有效、持久地开展,将竞赛与运营管理工作相结合,让职工技能竞赛作为巩固和强化运营管理工作的重要手段,通过不断地开展技能实操比赛,有效提高职工的整体素质,为公司高速公路的运营管理工作提供有力保障。
        沙场秋点兵,个个竞风流。经过激烈的角逐比拼,石锁监控代表队的陈唅秋和石锁收费代表队的谢晶圆获得了个人赛第一名 ,石锁监控代表队和石锁收费代表队分别获得了团体赛第一名。
        最后, 2018年高速公路收费及监控员专业技能大赛在宏伟雄壮的《建投之歌》中落下了帷幕。

记者  袁源
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